Drie stappen naar een geverifieerd account

Je uitbetaling wacht op de verificatie bij Maybahis Casino

De Kansspelautoriteit verplicht ons je identiteit te controleren; is alles compleet, dan duurt de beoordeling bij ons 56 uur.

Start de verificatie

Vergund en gereguleerdMaybahis Casino B.V. opereert onder KSA-licentie KOA/80634, afgegeven door de Kansspelautoriteit — de Nederlandse toezichthouder voor online kansspelen.

Je leest je in

Zo weet je vooraf waar je aan toe bent

Na deze regels weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Controleur

Maybahis Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/80634

Doorlooptijd

56 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Sneller door de controle

Vier stappen naar goedkeuring in één keer

Na deze stappen lever je in één keer een compleet dossier aan dat geen vertraging oplevert.

Open je verificatiegedeelte

Log in en open het verificatiegedeelte van je account; daar zie je precies welke punten nog openstaan en welke al zijn goedgekeurd.

Je eerste upload: het paspoort

Upload je identiteitsbewijs als eerste, want zonder dat document kan de rest niet worden beoordeeld; let op scherpe randen en alle vier de hoeken in beeld.

Welk afschrift telt mee?

Voeg een recent bankafschrift toe waarop je naam en adres staan; een uittreksel ouder dan nodig of met afgeschermde gegevens levert vaak een tweede ronde op.

Voor en na de goedkeuring

Wacht daarna op de beoordeling: die duurt bij ons 56 uur en je hoort het per e-mail; tot die tijd blijft je saldo staan en kun je gewoon doorspelen.

Compleet dossier, geen vertraging

Welke papieren vragen wij en wat bewijzen ze?

Wij vragen alleen wat de vergunning vereist, zodat je dossier in één keer rond is.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: Geldige pas, foto en geboortedatum leesbaar

Recent bankafschrift

Bewijst: Je betaalrekening op jouw naam; Op de kopie: Naam, rekeningnummer en datum zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Op de kopie: Je naam en adres volledig in beeld

Identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Op de kopie: Selfie met het document naast je gezicht

Vier momenten

Wanneer vraagt het casino om je pas?

Lees de vier momenten en je weet meteen wanneer wij jou om papieren vragen.

Wacht je op je winst?

Bij je eerste uitbetaling vragen wij je identiteitsbewijs en een recent bankafschrift; de vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten wie er uitcasht.

Naam of datum wijkt af

Controleer je gegevens. Wijkt je naam of geboortedatum af van je pas, dan stopt de controle en vragen wij een document dat het verschil verklaart.

Meld een groot bedrag

Geef een korte toelichting als een storting of opname opvalt door de hoogte; wij toetsen dan of het bedrag bij je speelgedrag past.

Hogere stortingslimiet

Vraag je een hogere stortingslimiet aan, dan bekijken wij eerst je inkomen en vragen wij bewijs daarvan, zodat de nieuwe limiet bij je budget past.

Als wij naar je inkomsten vragen

Weten waar je inleg vandaan komt, is voor ons een plicht: de vergunning van de Kansspelautoriteit schrijft het voor om witwassen tegen te gaan. Die controle is routine bij elke vergunde aanbieder en geen beschuldiging aan jouw adres.

Bij een herkomstcontrole kan een van deze vijf papieren aan de orde zijn.

Bankafschrift met je salaris
Afschrift van je spaargeld
Bewijs van je pensioenuitkering
Afschrift van een verkoopopbrengst
Overzicht van je huurinkomsten

Sneller goedgekeurd

De vier oorzaken van een afgekeurd document

Lees waarom een bestand terugkomt en je hoeft niet te raden wat er misging.

Je pas is deels onzichtbaar

Valt een rand van je pas buiten het beeld, dan kunnen wij je gegevens niet lezen en komt het bestand terug.

Leg het document op een effen ondergrond

Houd alle vier de hoeken in beeld

Bijgesneden bestand

Bewerkte of bijgesneden bestanden zeggen niets meer over het origineel, dus wij kunnen de echtheid niet vaststellen en vragen een nieuwe foto.

Maak een nieuwe foto van het origineel

Stuur het bestand zonder nabewerking

Is mijn pas verlopen?

Een identiteitsbewijs dat over de datum is, geldt niet meer als bewijs; wij vragen daarom een geldig exemplaar voordat de controle verdergaat.

Vraag een nieuw paspoort of ID aan

Stuur daarna een foto van het nieuwe bewijs

Pak een recent afschrift

Een adresbewijs dat te oud is, laat niet zien waar je nu woont; wij vragen een recent afschrift met je naam erop.

Haal een afschrift van deze maand op

Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Minder oponthoud

Veelgestelde vragen over de controle

Wij leggen elke stap uit zoals we hem bij Maybahis Casino uitvoeren: kort en zonder omhaal.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Wij vragen naar de herkomst van je geld omdat de vergunning dat van ons eist in de strijd tegen witwassen. Het is een vaste controle die bij elke speler kan terugkomen, geen beschuldiging aan jouw adres. Je beantwoordt haar met een paar feiten over je inkomen of spaargeld.

Moet ik mijn papieren later nog een keer opsturen?+

Nee, in de regel niet: een goedgekeurd document blijft geldig zolang de gegevens kloppen. Alleen bij een verlopen paspoort of een nieuw adres vragen we om een verse versie. Bewaar je kopieën dus, dan is een tweede ronde zo geregeld.

Wanneer vragen jullie die controle nu precies?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de controle klaar zijn, want zonder afgeronde check kunnen wij geen winst overmaken. Toch mogen wij eerder vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Reken er dus op dat het al vroeg kan gebeuren.

Wie houdt toezicht op dit casino en onder welk nummer?+

De Kansspelautoriteit (KSA) houdt toezicht op Maybahis Casino B.V., gevestigd aan de Dorpsstraat in Utrecht. Onze vergunning staat geregistreerd onder nummer KOA/80634. Bij vragen over die vergunning kun je altijd bij de toezichthouder terecht.

Blijven mijn documenten wel veilig bij jullie?+

Ja, wij versturen en bewaren je bestanden met 128-bit SSL-versleuteling, zodat ze onderweg en in ons systeem afgeschermd blijven. Alleen de medewerkers die jouw dossier beoordelen, kunnen ze openen. Vragen over de verwerking stel je aan [email protected].

Wat doe ik als mijn naam na een huwelijk anders is?+

Stuur ons dan een bewijs van de naamswijziging mee, bijvoorbeeld de akte of een aangepast paspoort, zodat je account en je bankrekening dezelfde naam dragen. Zonder dat bewijs keurt de beoordelaar je dossier niet goed. Mail de aanvulling naar [email protected].